Bem-vindo ao aplicativo TX Mobilidade Urbana (“nós”, “nosso” ou “aplicativo”). Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos nossos usuários (“você” ou “usuário”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais e sensíveis ao utilizar nosso aplicativo.
Podemos coletar os seguintes dados pessoais ao usar o aplicativo:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações de pagamento (por exemplo, detalhes do cartão de crédito)
Localização em tempo real
Histórico de viagens e preferências de rota
O aplicativo também pode acessar:
Localização em segundo plano, para fornecer funcionalidades como rastreamento em tempo real, estimativas de chegada e exibição da disponibilidade do condutor para passageiros, mesmo quando o aplicativo está fechado ou não está em uso ativo;
Dados de uso do dispositivo, como informações de desempenho e logs de erro.
Os dados são coletados diretamente de:
Informações fornecidas por você ao criar uma conta;
Dispositivos móveis, mediante permissões solicitadas (exemplo: localização e notificações);
Integrações com serviços de terceiros, como provedores de pagamento.
Utilizamos seus dados para os seguintes fins:
Prover os serviços do aplicativo, como conectar passageiros e condutores;
Rastrear veículos em tempo real e mostrar disponibilidade para passageiros;
Processar pagamentos de forma segura;
Melhorar a experiência do usuário, incluindo personalização de sugestões e funcionalidades;
Cumprir obrigações legais e regulações aplicáveis;
Enviar comunicações importantes, como atualizações sobre viagens ou mudanças nos termos de uso.
Podemos compartilhar seus dados com:
Condutores e Passageiros: Para facilitar a realização de viagens;
Provedores de Pagamento: Para processar transações financeiras;
Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais;
Parceiros de Serviços: Para melhorar funcionalidades do aplicativo (exemplo: serviços de mapa e rastreamento).
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir nossos serviços e obrigações legais.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato conosco pelo canal de suporte indicado abaixo.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre essas medidas estão:
Criptografia de dados sensíveis;
Controle de acesso restrito a colaboradores e parceiros;
Monitoramento contínuo para prevenir vulnerabilidades.
Para oferecer os serviços de forma eficiente, o aplicativo pode solicitar permissões para acessar:
Localização em tempo real e em segundo plano (mesmo quando o app está fechado ou não está em uso ativo);
Notificações push para atualizações de viagem;
Dados de mídia (caso sejam necessários).
Nosso aplicativo coleta dados de localização em segundo plano para permitir o rastreamento do veículo e exibir sua disponibilidade para passageiros, mesmo quando o app está fechado ou não está sendo utilizado ativamente.
Para que o condutor seja exibido como disponível para os passageiros, é obrigatório que a permissão de localização seja concedida como “Permitir todo o tempo” no seu dispositivo.
Sem essa permissão, funcionalidades essenciais do aplicativo podem não funcionar corretamente.
A permissão para acesso a dados pessoais e sensíveis é solicitada por meio de diálogo claro e inequívoco, que requer uma ação afirmativa do usuário, antes de iniciarmos qualquer coleta desses dados.
Você pode gerenciar e revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
Limitamos o acesso, coleta, uso e compartilhamento dos seus dados pessoais e confidenciais apenas para funcionalidades essenciais e para fins legítimos, conforme descrito nesta política.
Não vendemos seus dados pessoais ou confidenciais a terceiros.
Utilizamos métodos de transmissão segura, como criptografia HTTPS, para proteger seus dados.
Caso utilizemos serviços de terceiros (SDKs) que acessem seus dados, garantimos que estejam em conformidade com as mesmas políticas e proteções.
Se tiver dúvidas ou preocupações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco:
E-mail:thiagobenetti.tx@gmail.com
Telefone: (27) 99922-3585
Endereço: Av. Nossa Senhora da Penha, 2796 – Santa Luiza, Vitória – ES 29045-402.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do aplicativo ou outros canais apropriados.